Par ses actions, prises de position, UCM défend et promeut les cœurs de ville dans ses différentes missions, tant de lobby que de développement économique. En tant qu'organisation patronale, elle mène un combat permanent pour maintenir et développer le commerce urbain qui, aujourd'hui plus que jamais, a besoin du soutien de chacun.
(image extraite de la vidéo réalisée par Tournai)
C'est dans cette optique qu'elle a lancé l'action "Clap sur nos cœurs de ville !" pour les fêtes de fin d'année. Concrètement, chaque cité hainuyère était invitée à mettre en avant son centre-ville, et plus précisément ses commerces, durant cette période via une vidéo. UCM se chargeait de la poster sur sa page Facebook. Résultat : un voyage en ligne, une découverte de la richesse locale, des commerçants des quatre coins de la province et un bel exemple d'interaction, de solidarité entre les différents acteurs économiques et les citoyens.