L'application bancaire mobile de CBC Banque, partenaire UCM, a été déclarée la meilleure au monde par Sia Partners, un bureau d'études international indépendant. L'étude comparative a mis l'application de CBC et sa maison mère KBC en concurrence avec pas moins de 135 banques de 17 pays du monde entier.
Dans son analyse de CBC Mobile, Sia Partners souligne entre autres le nombre particulièrement élevé de services supplémentaires de tiers (SNCB, Monizze, Qparks et bien d'autres), les outils de simulation, le règlement en ligne intégral de nombreuses transactions, l'expérience utilisateur excellente et sans faille, la connectivité (wearables, itsme, retraits d'argent aux guichets automatiques, etc.), les possibilités d'interaction avec les autres canaux de distribution physiques et digitaux de CBC et sa maison mère, et le rôle central de Kate, l'assistant personnel numérique des clients de CBC.
Pour Clemens Scholzen, CEO de CBC Banque, "depuis dix ans, CBC Mobile accompagne les Wallons pour leur faciliter la vie dans leurs opérations bancaires. CBC Mobile a grandi avec nos clients et leurs attentes, en étant à la pointe de l'innovation. C'est donc pour nous une très grande fierté et une reconnaissance de tous nos efforts en matière de transformation digitale. Cette récompense prend encore plus de sens dans un contexte où le digital s'impose toujours davantage dans notre quotidien, un phénomène accéléré par la crise sanitaire."
Selon le bureau d'études, "CBC Mobile est une app bancaire parfaite et efficace pour les besoins quotidiens, et l'une des plus innovantes, avec plusieurs extras intéressants. L'app surprend les clients par son large éventail de fonctionnalités et l'assistance virtuelle de Kate."